我們致力於提供清晰的產品資訊與順暢的購物體驗。若您對收到的商品有任何疑慮，請參閱以下退換貨說明，我們將依規範為您處理。

• 商品於簽收時即有明顯瑕疵、損壞或品項錯誤。
• 商品功能異常，經客服確認後屬產品本身問題。
• 未拆封且保持原包裝完整的商品，可於時限內申請退換。

已拆封使用之煙彈、拋棄式電子煙及煙油，基於衛生與安全考量，恕不接受退換。

請於客服時間內，透過網站LINE客服聯繫我們，並提供訂單編號、問題商品照片及說明。客服人員將為您確認狀況並提供後續處理指引。

經確認符合退換條件後，我們將告知您寄回商品的方式與地址。請妥善包裝商品，避免運送途中造成二次損壞。

請於商品簽收後七日內提出申請。逾期恕無法受理。

退換貨商品須保持完整，包含主商品、配件、包裝及所有隨附文件。若商品有人為損壞、缺件或包裝不全，可能影響您的退換權益。

所有退換貨申請均需經客服審核確認，我們保留最終處理決定權。